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L'application Keops

Pour les sociétés clientes, ARENAL agit comme sous-traitant au sens du RGPD : les données saisies dans Keops (salariés, clients, factures, banque) appartiennent à la société cliente, qui reste responsable de traitement. Un accord de traitement des données (DPA) est fourni avec le contrat.

• Hébergement en France.
• Keo, l'assistant IA (option) : les questions et les données utiles à la réponse sont transmises à Anthropic (États-Unis) via son API, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Elles ne servent pas à entraîner les modèles.
• Appels dictés dans le CRM : transcription par Mistral AI, dans l'Union européenne ; l'audio n'est pas conservé.
• Envoi des e-mails (factures, notifications) par un prestataire d'envoi d'e-mails.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@arenal.fr. Si vous êtes salarié d'une société cliente, adressez-vous d'abord à votre employeur, responsable de vos données. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026.